Was kostet maxdome?
Fragen
- Warum kosten die Videos manchmal mehr als in meiner Videothek?
- Was kostet der Abruf von Videos bei maxdome?
- Welche Pakete gibt es?
- Gibt es bei maxdome auch kostenlose Videos?
- Wie kann ich ein Abo-Paket bestellen?
- Kann ich die maxdome-Pakete auch kostenlos testen?
- Woher weiß ich, welche Videos in meinem Abo-Paket enthalten sind?
- Welche Laufzeiten haben die Abo-Pakete und wie sind die Kündigungsfristen?
- Kann ich während eines Abos in ein anderes wechseln?
- Warum bekomme ich ein Paket angeboten, obwohl ich nur ein Video anschauen will?
- Warum bekomme ich nur ein Paket angeboten, wenn das Video in mehreren Paketen verfügbar ist?
- Kann ich mehrere Pakete gleichzeitig bestellen und miteinander kombinieren?
- Ich wollte ein Video schauen und habe das angebotene Paket bestellt, muss ich das Video trotzdem einzeln bezahlen?
- Wie kann ich mein Abo kündigen?
- Bis wann muss meine Kündigung eingegangen sein, damit sie fristgerecht eingetragen wird?
- Warum kann ich das Movie-Paket bzw. das Serien-Paket nicht mehr bestellen?
- Kann ich Kids- und Comedy-Inhalte sowie Movie- und Serien-Inhalte auch einzeln abonnieren?
Antworten
- Warum kosten die Videos manchmal mehr als in meiner Videothek?
- Wir versuchen stets, unseren Kunden die besten Videos zum günstigsten Preis anzubieten. Natürlich müssen wir als Unternehmen den Preis anhand der Kosten berechnen. Hier fließen sowohl Lizenzkosten, die wir an unsere Lizenzgeber abführen müssen, als auch Kosten für den technischen Betrieb sowie Marketingkosten und viele weitere Kosten mit ein. Nicht immer können wir mit den "Schnäppchenangeboten" mancher Videotheken mithalten, die aber häufig die zeitliche Nutzung von DVDs auf nur wenige Stunden beschränken und bei Überziehung hohe Strafgebühren verlangen. Bei maxdome können Sie Leihvideos immer für 48 Stunden in aller Ruhe anschauen und brauchen sich nicht um die Rückgabe von DVDs zu kümmern.
- Was kostet der Abruf von Videos bei maxdome?
- Alle Videos bei maxdome können Sie einzeln auswählen und ansehen (Einzelabruf). Sie bezahlen nur die Videos, die Sie tatsächlich abgerufen haben. Videos im Einzelabruf bekommen Sie schon ab 0,49 € und können diese innerhalb von 48 Stunden so oft anschauen, wie Sie möchten.
Besonders preiswert ist maxdome im Abo, hierzu steht Ihnen unser maxdome Premium-Paket zur Verfügung. Das Premium-Paket können Sie entweder für 17,49 Euro/Monat für einen Nutzungszeitraum von einem Monat erwerben oder für nur 14,99 Euro/Monat mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Mit diesem Abonnement können Sie jederzeit und uneingeschränkt auf alle Videos des Pakets zugreifen.
Wie rufe ich einen Video bei maxdome ab?
Wie kann ich meine Bestellungen bei maxdome bezahlen? - Welche Pakete gibt es?
- Das Premium-Paket bietet Ihnen Zugriff auf über 45.000 Videos aus dem maxdome Angebot. Die Paket-Videos werden ständig aktualisiert und erweitert, so dass Ihnen jeden Monat die neuesten Videos zur Verfügung stehen. Damit wächst maxdome stetig und Sie haben als Abonnent selbstverständlich unbegrenzten Zugriff auf die Videos Ihres Pakets.
maxdome bietet Ihnen folgende Pakete zur Auswahl:
1. Premium-Paket mit und ohne Vertragslaufzeit
Das Premium-Paket beinhaltet viele Top-Spielfilme, Serien sowie Dokumentationen, Comedy- und Kids-Inhalte, Shows, Magazine sowie Sport- und Musikvideos. Zudem ist im Premium-Paket das Erotik-Paket integriert.
Sie können das Premium-Paket mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten für monatlich 14,99 Euro erwerben oder mit einem Nutzungszeitraum von einem Monat für monatlich 17,49 Euro.Unser Tipp:
Kombinieren Sie das Premium-Paket mit der Blockbuster-Option. Sie erhalten dadurch 3 frei wählbare Video-Gutscheine und haben so Zugriff auf das komplette maxdome Angebot inklusive der topaktuellen Hollywood-Blockbuster. Und das alles für nur 5,- Euro mehr - zum Kombi-Vorteilspreis von 19,99 Euro/Monat bzw. 22,49 Euro/Monat (Preis abhängig von der Vertragslaufzeit des Premium-Pakets).Die Blockbuster-Option endet 30 Tage nach der Bestellung automatisch. Aus diesem Grund können auch die Gutscheine nur in diesem Zeitraum eingelöst werden. Wünschen Sie eine komfortable und automatische monatliche Bestellung der Blockbuster-Option, so können Sie dies unter „Mein Account“ selbst einstellen. Eine Aktivierung und auch Deaktivierung des automatischen Bestellmodus ist hier jederzeit möglich.
Weitere Informationen zum Premium-Paket
2. Erotik-Paket
nightclub.de ist Ihre private Erotiksammlung für zu Hause. Prickelnde Videos von Soft- bis Vollerotik. Jeden Monat können Sie 5 heiße Videos frei wählen, die Sie bis zum Ende des Kalendermonats beliebig oft ansehen können.Weitere Informationen zum Erotik-Paket
3. Movie-FLAT
Die Movie-FLAT enthält bis zu 300 Videos inklusive fünf Erotik-Clips. Die maxdome Movie-FLAT ist ein exklusives Angebot für viele Kunden von WEB.DE, GMX und 1&1. Zu den Inhalten der Movie-FLAT gelangen Sie in Ihrem maxdome Account über den Bereich "Abonnements" oder über den folgenden Link.Neben unseren Paketen bieten wir Ihnen auch noch die Möglichkeit an, in unserem Gutschein Shop maxdome Gutscheine zu erwerben, mit denen Sie unser komplettes Angebot inklusive der topaktuellen Hollywood-Blockbuster nutzen können. Es gibt jeweils Gutscheine für einen, drei, fünf oder sogar zehn Filme Ihrer Wahl. Als Zahlungsmethoden stehen Ihnen hier zusätzlich die Zahlung per Kreditkarte, PayPal, giropay oder Sofortüberweisung zur Verfügung.
Selbstverständlich können Sie unsere Gutscheine auch verschenken – entweder bequem per Ausdruck oder durch eine personalisierte E-Mail. - Gibt es bei maxdome auch kostenlose Videos?
- Ja, damit Sie unverbindlich in unser Angebot hereinschnuppern können, haben wir für Sie etwa 500 Gratis Videos bereitgestellt. Um Gratis-Videos anschauen zu können, registrieren Sie sich einfach kostenlos und unverbindlich bei maxdome. Kostenlose Videos werden Ihnen mit dem "Grünen Pfad" angezeigt.
Was ist die grüne Markierung – Grüner Pfad?
Warum gibt es nicht mehr Gratis Videos?
Bleiben die Gratis Videos auch gratis? - Wie kann ich ein Abo-Paket bestellen?
- Die Paket-Bestellung erfolgt schnell und einfach im Bereich "Mein Account“ oder im Bereich „Service“ auf unserer Internetseite. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail und Ihr Paket wird umgehend für Sie freigeschaltet.
- Kann ich die maxdome-Pakete auch kostenlos testen?
- maxdome bietet keine kostenlosen Testphasen für Abonnements an. Sie können das Premium-Paket jedoch mit einem monatlichen Nutzungszeitraum für kostengünstige 17,49 Euro buchen – und sich somit jederzeit für oder gegen eine Weiterführung Ihres Abonnements entscheiden.
- Woher weiß ich, welche Videos in meinem Abo-Paket enthalten sind?
- Alle Paket-Videos haben wir für Sie entsprechend gekennzeichnet. Sofern Sie eingeloggt sind, sehen Sie auf den Übersichtsseiten den Paketnamen und auf den Detailseiten der ausgewählten Videos die Information "In Ihrem Paket enthalten“.
Falls ein Video nicht Bestandteil Ihres Paketes ist, entfällt diese Paketangabe und Sie sehen im Rahmen einer Bestellzusammenfassung den Preis für das ausgewählte Video. Hier haben Sie noch einmal die Möglichkeit, Ihre Bestellung abzubrechen. Ein versehentlicher Kauf von kostenpflichtigen Videos ist nicht möglich.Zusätzlich wird Ihnen nach dem Login bei maxdome Ihr "persönlicher grüner Pfad“ angezeigt. Dieser Pfad kennzeichnet alle Videos, die in Ihrem abonnierten Paket enthalten sind und die Sie ohne zusätzliche Kosten abrufen können.
Mehr Informationen zum grünen Pfad erhalten Sie unter: Was bedeutet die grüne Markierung – Grüner Pfad?
Als Inhaber einer Blockbuster-Option erhalten Sie drei frei wählbare Gutscheine – einlösbar für jedes beliebige Video, das nicht Teil Ihres Pakets ist und als Leihvideo oder Leihvideo zum Download bereit steht. Nach der Auswahl eines für Sie kostenpflichtigen Videos können Sie selbst entscheiden, ob Sie mit Ihrem Video-Guthaben "bezahlen“ möchten.
- Welche Laufzeiten haben die Abo-Pakete und wie sind die Kündigungsfristen?
- Haben Sie das Premium-Paket mit einem Nutzungszeitraum von einem Monat abonniert, so kann es automatisch zum Ende des Nutzungszeitraumes verlängert werden. Sie verlängern das Premium-Paket mit einem Nutzungszeitraum von einem Monat im Bereich „Mein Account“, indem Sie „Verlängerung aktivieren“ bestätigen. Ist die Verlängerung deaktiviert, erhalten Sie zum Ende des Nutzungszeitraums einen Hinweis auf den Ablauf des Premium-Pakets und können den Nutzungszeitraum manuell verlängern.
Alle anderen maxdome Abo-Pakete haben eine Vertragslaufzeit von 12 oder mehr Monaten. Falls Sie Ihr Paket kündigen möchten, führen Sie die Kündigung bitte bis spätestens vier Wochen vor dem Ende der Vertragslaufzeit durch. Ansonsten verlängert sich das Abo automatisch um den in Ihren Vertragsbedingungen angegebenen Zeitraum.
Um die Restlaufzeit bzw. das nächstmögliche Kündigungsdatum Ihres Paketes zu erfahren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. - Kann ich während eines Abos in ein anderes wechseln?
- Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich für das Premium-Paket mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten zu entscheiden. Es bietet Zugriff auf nahezu alle Inhalte bei maxdome und vereint eine große Vielzahl von Spielfilmen, Serien, Dokumentationen, Comedy- und Kids-Inhalten sowie Sport und Musik. Zudem haben Sie Zugriff auf Inhalte des Erotik-Pakets.
Beim Wechsel von einem „kleineren“ Paket, wie beispielsweise ein Serien-Paket, in das Premium-Paket beginnt die 12-monatige Vertragslaufzeit des Premium-Pakets und das bisherige Paket wird sofort deaktiviert. - Warum bekomme ich ein Paket angeboten, obwohl ich nur ein Video anschauen will?
- maxdome versucht seinen Kunden immer die kostengünstigste Option anzubieten. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden in regelmäßigen Abständen an, die maxdome Pakete zu einem festen Preis zu abonnieren.
Wie kann ich ein Abo-Paket bestellen?
Je nach Nutzungsverhalten können Sie sich mit den Paketen viele exklusive Vorteile sichern und im Vergleich zu Einzelabrufen Kosten einsparen. Sollten Sie kein Interesse an einem Paket haben, können Sie jederzeit mit dem Einzelabruf fortfahren.
- Warum bekomme ich nur ein Paket angeboten, wenn das Video in mehreren Paketen verfügbar ist?
- maxdome versucht immer, Ihnen das kostengünstigste und sinnvollste Paket anzubieten. Auf der Produktdetailseite wird Ihnen im Informationsbereich angezeigt, in welchen Paketen das jeweilige Video enthalten ist.
Falls Sie die Inhalte eines anderen Pakets bevorzugen und diese Ihrem persönlichen Bedarf besser entsprechen, können Sie dieses Paket selbstverständlich auch direkt bestellen.
- Kann ich mehrere Pakete gleichzeitig bestellen und miteinander kombinieren?
- Das Kombinieren von maxdome-Paketen ist nicht möglich. Sollten Sie ein „kleines Paket“ (Movie-Paket, Serien-Paket, Kids-Paket, Comedy-Paket, Erotik-Paket, einmonatiges Premium-Paket) besitzen, können Sie aber jederzeit das maxdome Premium-Paket mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten bestellen.
Das Premium-Paket gibt Ihnen die Möglichkeit, über 45.000 maxdome Videos zu genießen. Es beinhaltet viele Top-Spielfilme, Serien sowie Dokumentationen, Comedy- und Kids-Inhalte, Shows, Magazine sowie Sport- und Musikvideos.
Beim Wechsel zum Premium-Paket mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten wird Ihr bisheriges Paket deaktiviert und nicht mehr in Rechnung gestellt. - Ich wollte ein Video schauen und habe das angebotene Paket bestellt, muss ich das Video trotzdem einzeln bezahlen?
- Sollten Sie bei maxdome Ihre Bankdaten schon angegeben haben und das von uns angebotene Paket bestellen, können Sie das Video natürlich ohne Zusatzkosten sofort innerhalb Ihres Pakets abrufen.
Sollten Sie Ihre Bankdaten während des Bestellprozesses vervollständigt haben, müssen Sie mit einer kurzen Bearbeitungszeit rechnen. In dieser Zeit können Sie weiterhin alle kostenlosen Inhalte anschauen.Unser Tipp: Vervollständigen Sie Ihre Bankdaten so schnell wie möglich, damit Sie sich die Bearbeitungszeit bei der ersten Bestellung sparen
- Wie kann ich mein Abo kündigen?
- Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihr maxdome Paket kündigen möchten.
Haben Sie das Premium-Paket mit einem Nutzungszeitraum von einem Monat abonniert, so kann es automatisch zum Ende des Nutzungszeitraumes verlängert werden. Verlängern Sie das Premium-Paket mit einem Nutzungszeitraum von einem Monat unter „Mein Account“ im Bereich „Meine Abonnements“, indem Sie „Verlängerung aktivieren“ bestätigen. Ist diese Bestätigung nicht erfolgt, so erhalten Sie zum Ende des Nutzungszeitraumes einen Hinweis auf den Ablauf des einmonatigen Premium-Pakets und können den Nutzungszeitraum manuell verlängern.
Um Ihren Vertrag zu beenden, senden Sie bitte eine vom Vertragsinhaber unterschriebene Kündigung per Brief mit Angabe der Kundennummer an folgende Anschrift:
maxdome Kundenservice
Medienallee 7
85774 UnterföhringFür die Zusendung der unterschriebenen Kündigung per Fax verwenden Sie bitte folgende Faxnummer:
089 / 87806590
Sobald Ihre Kündigung bei uns eingeht, wird Ihr maxdome Paket zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung mit Angabe des Kündigungstermins.
Tipp: Ihr maxdome Account bleibt auch nach der Paketkündigung bestehen, Sie können selbstverständlich weiterhin unser Angebot im Einzelabruf nutzen oder sich für ein neues Paket entscheiden.
- Bis wann muss meine Kündigung eingegangen sein, damit sie fristgerecht eingetragen wird?
- Das Premium-Paket mit einem Nutzungszeitraum von einem Monat können Sie monatlich zum Ablauf des Nutzungszeitraumes unter „Mein Account“ im Bereich „Meine Abonnements“ deaktivieren. Mit der Deaktivierung wird Ihnen das Paket nicht weiter in Rechnung gestellt.
Falls Sie ein Paket mit einer Vertragslaufzeit von 12 oder mehr Monaten kündigen möchten, benötigen wir Ihre schriftliche Kündigung per Brief oder Fax mindestens 4 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit. Als Zeitpunkt der Kündigung gilt das Eingangsdatum der Kündigung bei maxdome.
Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abo automatisch um den in Ihren Vertragsbedingungen angegebenen Zeitraum.
- Warum kann ich das Movie-Paket bzw. das Serien-Paket nicht mehr bestellen?
- Das Movie- bzw. Serien-Paket kann aus lizenzrechtlichen Gründen nur noch als Bestandteil des Premium-Pakets angeboten werden. Alle Inhalte aus dem Movie- und Serien-Paket sind aktuell im Premium-Paket integriert. Das Premium-Paket gibt Ihnen die Möglichkeit, über 45.000 maxdome Videos zu genießen. Es beinhaltet viele Top-Spielfilme, Serien sowie Dokumentationen, Comedy- und Kids-Inhalte, Shows, Magazine sowie Sport- und Musikvideos.
Sie können das Premium-Paket mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten für monatlich 14,99 Euro erwerben oder mit einem Nutzungszeitraum von einem Monat für monatlich 17,49 Euro.
- Kann ich Kids- und Comedy-Inhalte sowie Movie- und Serien-Inhalte auch einzeln abonnieren?
- Das Kids-, Comedy-, Movie- bzw. Serien-Paket ??? kann aus lizenzrechtlichen Gründen nur noch als Bestandteil des Premium-Pakets angeboten werden. Sollten Sie aktuell eines der genannten Pakete abonniert haben, ändert sich für Sie nichts. Ihre Paketinhalte können Sie in Zukunft wie gewohnt abrufen.
Solange Sie Ihr bestehendes Abonnement nicht kündigen, können Sie wie gewohnt alle Inhalte aus Ihrem Kids-, Comedy-, Movie- oder Serien-Paket nutzen. Auch an Ihren bisherigen monatlichen Grundgebühren ändert sich nichts. Für einen geringen Aufpreis haben Sie jederzeit die Möglichkeit unser Premium-Paket zu nutzen. Dort stehen Ihnen nicht nur die genannten Paket-Inhalte zur Verfügung, sondern Sie haben auch eine große Auswahl an Spielfilmen und weiteren interessanten Inhalten.