Was kostet maxdome?
Fragen
- Warum kosten die Videos manchmal mehr als in meiner Videothek?
- Was kostet der Abruf von Videos bei maxdome?
- Welche Abo-Angebote gibt es?
- Gibt es bei maxdome auch kostenlose Videos?
- Wie kann ich ein Abo-Angebot bestellen?
- Kann ich die maxdome-Abos auch kostenlos testen?
- Woher weiß ich, welche Videos in meinem Abo enthalten sind?
- Welche Laufzeiten haben die Abos und wie sind die Kündigungsfristen?
- Kann ich während eines Abos in ein anderes wechseln?
- Warum bekomme ich ein Abo angeboten, obwohl ich nur ein Video anschauen will?
- Kann ich mehrere Abo-Angebote gleichzeitig bestellen und miteinander kombinieren?
- Ich wollte ein Video schauen und habe das angebotene Abo bestellt, muss ich das Video trotzdem einzeln bezahlen?
- Wie kann ich mein Abo kündigen?
- Bis wann muss meine Kündigung eingegangen sein, damit sie fristgerecht eingetragen wird?
- Kann ich Kids- sowie Movie- und Serien-Inhalte auch einzeln abonnieren?
Antworten
- Warum kosten die Videos manchmal mehr als in meiner Videothek?
- Wir versuchen stets, unseren Kunden die besten Videos zum günstigsten Preis anzubieten. Natürlich müssen wir als Unternehmen den Preis anhand der Kosten berechnen. Hier fließen sowohl Lizenzkosten, die wir an unsere Lizenzgeber abführen müssen, als auch Kosten für den technischen Betrieb sowie Marketingkosten und viele weitere Kosten mit ein. Nicht immer können wir mit den "Schnäppchenangeboten" mancher Videotheken mithalten, die aber häufig die zeitliche Nutzung von DVDs auf nur wenige Stunden beschränken und bei Überziehung hohe Strafgebühren verlangen. Bei maxdome können Sie Leihvideos immer für 48 Stunden in aller Ruhe anschauen und brauchen sich nicht um die Rückgabe von DVDs zu kümmern.
- Was kostet der Abruf von Videos bei maxdome?
- Alle Videos bei maxdome können Sie einzeln auswählen und ansehen (Einzelabruf). Sie bezahlen nur die Videos, die Sie tatsächlich abgerufen haben. Videos im Einzelabruf bekommen Sie schon ab 0,49 € und können diese innerhalb von 48 Stunden so oft anschauen, wie Sie möchten.
Besonders preiswert ist maxdome im Abo, hierzu steht Ihnen unser vielfältiges Angebot zur Verfügung:
Movie-Paket
Serien-Paket
Kids-Paket
Blockbuster-Option
SparangebotWie rufe ich einen Video bei maxdome ab?
Wie kann ich meine Bestellungen bei maxdome bezahlen? - Welche Abo-Angebote gibt es?
- In unserem vielfältigen Angebot ist für jeden etwas dabei:
Movie-Paket
Serien-Paket
Kids-Paket
Blockbuster-Option
SparangebotNeben unseren Abos bieten wir Ihnen auch noch die Möglichkeit an, in unserem Gutschein Shop maxdome Gutscheine zu erwerben, mit denen Sie unser komplettes Angebot inklusive der topaktuellen Hollywood-Blockbuster nutzen können. Es gibt jeweils Gutscheine für einen, drei, fünf oder sogar zehn Filme Ihrer Wahl. Als Zahlungsmethoden stehen Ihnen hier zusätzlich die Zahlung per Kreditkarte, PayPal, giropay oder Sofortüberweisung zur Verfügung.
Selbstverständlich können Sie unsere Gutscheine auch verschenken – entweder bequem per Ausdruck oder durch eine personalisierte E-Mail. - Gibt es bei maxdome auch kostenlose Videos?
- Ja, damit Sie unverbindlich in unser Angebot hereinschnuppern können, haben wir für Sie etwa 500 Gratis Videos bereitgestellt. Um Gratis-Videos anschauen zu können, registrieren Sie sich einfach kostenlos und unverbindlich bei maxdome. Kostenlose Videos werden Ihnen mit dem "Grünen Pfad" angezeigt.
Was ist die grüne Markierung – Grüner Pfad?
Warum gibt es nicht mehr Gratis Videos?
Bleiben die Gratis Videos auch gratis? - Wie kann ich ein Abo-Angebot bestellen?
- Die Abonnement-Bestellung erfolgt schnell und einfach auf www.maxdome.de unter „Service“ und hier unter "Nutzung und Preise". Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail und Ihr Abo wird umgehend für Sie freigeschaltet.
- Kann ich die maxdome-Abos auch kostenlos testen?
- maxdome bietet keine kostenlosen Testphasen für Abonnements an. Sie können jedoch all unsere Pakete mit einem Nutzungszeitraum von einem Monat kostengünstig buchen – und sich somit jederzeit für oder gegen eine Weiterführung Ihres Abonnements bzw. einen Wechsel in ein anderes Paket entscheiden.
Hier finden Sie unsere aktuellen Angebote:
Movie-Paket
Serien-Paket
Kids-Paket
Blockbuster-Option
Sparangebot - Woher weiß ich, welche Videos in meinem Abo enthalten sind?
- Alle Videos, die in unseren Abo-Angeboten enthalten sind, haben wir für Sie entsprechend gekennzeichnet. Sofern Sie eingeloggt sind, sehen Sie auf den Übersichtsseiten den Abonamen und auf den Detailseiten der ausgewählten Videos die Information "In Ihrem Paket enthalten“.
Falls ein Video nicht Bestandteil Ihres Abos ist, entfällt dieser Hinweis und Sie sehen im Rahmen einer Bestellzusammenfassung den Preis für das ausgewählte Video. Hier haben Sie noch einmal die Möglichkeit, Ihre Bestellung abzubrechen. Ein versehentlicher Kauf von kostenpflichtigen Videos ist nicht möglich.Zusätzlich wird Ihnen nach dem Login bei maxdome Ihr "persönlicher grüner Pfad“ angezeigt. Dieser Pfad kennzeichnet alle Videos, die in Ihrem Abonnement enthalten sind und die Sie ohne zusätzliche Kosten abrufen können.
Mehr Informationen zum grünen Pfad erhalten Sie unter: Was bedeutet die grüne Markierung – Grüner Pfad?
Als Besitzer einer Blockbuster-Option erhalten Sie vier frei wählbare Gutscheine – einlösbar für jedes beliebige Video, das nicht Teil Ihres Abos ist und als Leihvideo oder Leihvideo zum Download bereit steht. Nach der Auswahl eines für Sie kostenpflichtigen Videos können Sie selbst entscheiden, ob Sie mit Ihrem Video-Guthaben "bezahlen“ möchten.
- Welche Laufzeiten haben die Abos und wie sind die Kündigungsfristen?
- Haben Sie ein Abonnement mit einem Nutzungszeitraum von einem Monat abonniert, können Sie dieses mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Vertragsmonats kündigen.
Alle anderen maxdome Abos haben eine Vertragslaufzeit von 12 oder mehr Monaten und können mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden.
Kündigen Sie Ihr Abonnement nicht innerhalb der jeweiligen Kündigungsfrist, verlängert sich das Abo automatisch um den in Ihren Vertragsbedingungen angegebenen Zeitraum.
Um die Restlaufzeit bzw. das nächstmögliche Kündigungsdatum Ihres Abonnements zu erfahren, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team unter (0800) 580 85 80 (kostenlose Rufnummer).
Unser Team steht Ihnen hier von Montag bis Freitag zwischen 10 Uhr und 20 Uhr für Fragen zur Kündigung zur Verfügung.
- Kann ich während eines Abos in ein anderes wechseln?
- Sie können zu Ihrem Paket mit monatlicher Laufzeit jederzeit weitere Pakete zubuchen (z.B. Movie- und Serien-Paket) oder nach Ablauf der Vertragslaufzeit in ein anderes Paket wechseln.
Beim Wechsel von einem „kleineren“ Paket, wie beispielsweise ein Serien-Paket, in das Sparangebot beginnt die 15-monatige Vertragslaufzeit des Sparangebots neu und das bisherige Paket wird sofort deaktiviert.
Ein Wechsel von einem laufenden Premium-Paket bzw. Sparangebot mit 12 Monaten Vertragslaufzeit auf ein anderes Abo mit monatlicher Laufzeit ist erst nach Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit möglich.
Mit unserem vielfältigen Angebot haben wir immer genau das richtige für Sie:
Movie-Paket
Serien-Paket
Kids-Paket
Blockbuster-Option
Sparangebot - Warum bekomme ich ein Abo angeboten, obwohl ich nur ein Video anschauen will?
- maxdome versucht seinen Kunden immer die kostengünstigste Option anzubieten. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden in regelmäßigen Abständen an, unsere Abo-Angebote zu einem festen Preis zu abonnieren.
Wie kann ich ein Abo-Angebot bestellen?
Je nach Nutzungsverhalten können Sie sich mit den Abos viele exklusive Vorteile sichern und im Vergleich zu Einzelabrufen Kosten einsparen. Sollten Sie kein Interesse an einem Abo haben, können Sie jederzeit mit dem Einzelabruf fortfahren.
- Kann ich mehrere Abo-Angebote gleichzeitig bestellen und miteinander kombinieren?
- Das Kombinieren von kleinen maxdome-Abos, wie z.B. dem Movie- und Kids-Paket, ist jederzeit möglich. Sie können auch jederzeit das maxdome Sparangebot mit einer Vertragslaufzeit von 15 Monaten bestellen.
Das Sparangebot enthält viele Top-Spielfilme, Serien, Dokumentationen, Comedy- und Kids-Inhalte, Shows, Magazine sowie Sport- und Musikvideos und bietet Ihnen mit 4 zusätzlichen Blockbuster-Gutscheinen Zugriff auf das komplette maxdome Angebot mit allen topaktuellen Blockbustern. Zudem erhalten Sie auch noch fünf Gutscheine für unser umfassendes Erotik-Angebot unter www.nightclub.de.
Beim Wechsel zum Sparangebot mit einer Vertragslaufzeit von 15 Monaten wird Ihr bisheriges Paket deaktiviert und nicht mehr in Rechnung gestellt.
- Ich wollte ein Video schauen und habe das angebotene Abo bestellt, muss ich das Video trotzdem einzeln bezahlen?
- Sollten Sie bei maxdome Ihre Bankdaten schon angegeben haben und das von uns angebotene Abo-Angebot bestellen, können Sie das Video natürlich ohne Zusatzkosten sofort innerhalb Ihres Abos abrufen.
Sollten Sie Ihre Bankdaten während des Bestellprozesses vervollständigt haben, müssen Sie mit einer kurzen Bearbeitungszeit rechnen. In dieser Zeit können Sie weiterhin alle kostenlosen Inhalte anschauen.Unser Tipp: Vervollständigen Sie Ihre Bankdaten so schnell wie möglich, damit Sie sich die Bearbeitungszeit bei der ersten Bestellung sparen
- Wie kann ich mein Abo kündigen?
- Zur Kündigung Ihres maxdome Abos wenden Sie sich bitte an unsere kostenlose Kündigungshotline unter (0800) 580 85 80.
Unser Service-Team steht Ihnen hier von Montag bis Freitag zwischen 10 Uhr und 20 Uhr für Fragen zur Kündigung zur Verfügung.
Für alle weiteren Themen wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline unter (01805) 577 633 *
Tipp: Ihr maxdome Account bleibt auch nach der Kündigung Ihres Abos bestehen. Sie können selbstverständlich weiterhin unser Angebot im Einzelabruf nutzen oder sich für ein neues Abonnement entscheiden.
* 14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/Min. aus dem Mobilfunknetz
Falls Sie ein Abonnement mit einer Vertragslaufzeit von 12 oder mehr Monaten kündigen möchten, benötigen wir Ihre Kündigung mindestens 4 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abo automatisch um den in Ihren Vertragsbedingungen angegebenen Zeitraum.
Für die Kündigung wenden Sie sich bitte an unsere kostenlose Kündigungshotline unter (0800) 580 85 80.
Unser Service-Team steht Ihnen hier von Montag bis Freitag zwischen 10 Uhr und 20 Uhr für Fragen zur Kündigung zur Verfügung.
Für alle weiteren Themen wenden Sie sich bitte an unsere Servicehotline unter (01805) 577 633 *
* 14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/Min. aus dem Mobilfunknetz
Movie-Paket
Serien-Paket
Kids-Paket
Blockbuster-Option
Sparangebot